.png)
Trang Facebook "Idol Lab" đã có những phản ứng trái chiều sau khi chủ sở hữu thật sự của fanpage này được tiết lộ. Idol Lab là trang online đăng tải mọi thứ liên quan đến Kpop có nhiều follower nhất (1,32 triệu). Fan Kpop toàn thế giới theo dõi trang này vì họ cập nhật những màn ra mắt và comeback của các nhóm idol.
Tranh cãi bắt đầu khi Kakao Ent được tiết lộ là chủ sở hữu thật sự đứng sau fanpage này, đồng thời bị chỉ trích vì chiêu trò "tiếp thị viral ngược". Tiếp thị viral là cách quảng cáo cho phép mọi người tiếp cận thông tin một cách tự nhiên thông qua SNS. Còn tiếp thị viral ngược là chiêu trò quảng cáo cố tình nói xấu về đối thủ cạnh tranh để tạo tin đồn. Các fan đã cảm thấy có điều đáng ngờ: "Idol Lab đăng tải những nội dung tích cực về idol và nghệ sĩ dưới trướng Kakao. Bên cạnh đó, họ lại đăng tải những nội dung không có lợi cho các idol đến từ công ty khác".
Tranh cãi về 'tiếp thị viral ngược" bắt đầu khi Idol Lab bị chỉ trích vì vi phạm bản quyền. Idol Lab thường đăng bài trên Facebook mà không ghi nguồn. Họ còn xóa logo của các phương tiện truyền thông khác và nói rằng các bài viết của mình là độc quyền. Đó cũng là lúc Kakao Ent. được tiết lộ là chủ sở hữu của Idol Lab.
Fan cho rằng: "Thông qua Idol Lab, Kakao Ent. đã hủy hoại hình tượng của các đối thủ bằng cách đăng tải những nội dung không có lợi cho họ". Ví dụ: "Style mới của Le Sserafim gây tranh cãi", "Outfit comeback của ITZY gây tranh cãi",v.v Idol Lab sử dụng những tiêu đề nghe có vẻ như các fan đang tranh cãi về outfit hoặc bài hát mới của các idol. Nhưng khi click vào bài viết thì lại không thấy giải thích gì về tranh cãi. Dạo gần đây trang này đã đăng tải một số nội dung không có lợi cho NewJeans (ADOR), NMIXX (JYP), v.v Mặt khác, trang này luôn đăng tải nội dung có lợi cho những nghệ sĩ của Starship Ent., IST Ent, v.v
Hóa ra Kakao đã tiếp quản Idol Lab khoảng 2-3 năm trước để tiếp thị nội dung và trang này được quản lý bởi đội Marketing của Kakao Ent. Một phóng viên truyền thông online cho biết, "Họ tiếp quản các trang Facebook có tầm ảnh hưởng để quảng bá cho nghệ sĩ của mình. Các phóng viên đều biết ban đầu idol Lab được quản lý bởi 1 cá nhân. Tuy nhiên, sau khi 1 công ty giải trí tiếp quản fanpage, trang này thường xuyên đăng tải những bài viết "tiếp thị viral ngược" có thể gây vấn đề".
Kakao Ent đã phản hồi: "Các bài đăng trong Idol Lab được đăng và quản lý bởi một cơ quan bên ngoài. Chúng tôi không có ý định thực hiện 'Tiếp thị viral ngược'".
Phản hồi bài viết: [+447, -127]
1. [+142, -11] Nhưng idol mới là người bị ghét. Nạn nhân luôn là người phải gánh chịu mọi thứ, đó là hiện thực đáng sợ.
2. [+102, -8] Chưa gì đã lao vào chiếm top comment rồi, cười ẻ.
3. [+101, -108] Sao lại bảo fan bao che cho công ty này nhỉ. Ngoại trừ việc chọn nhạc hay ra thì Starship chả được gì nên hồn, fan cũng chửi Starship rất nhiều ㅋㅋ Đừng có kéo fan vào chuyện này.
4. [+87, -51] Chỉ mong công ty quản lý khôn ngoan hơn. Vốn dĩ đã nhiều tranh cãi rồi, vụ này như đổ thêm dầu vào lửa, bực vãi. Fan không hề yêu cầu công ty quảng bá cho idol theo kiểu đấy. Tất cả những gì các fan muốn đó là công ty dùng hành động pháp lý để bảo vệ nghệ sĩ và chăm lo tốt cho nghệ sĩ, thế thôi. Sao cứ phải làm những chuyện vô bổ thế nhỉ? Chỉ mong công ty dừng cái trò tiếp thị viral ngược này lại.
5. [+87, -91] Là fan nhưng tôi nghĩ Kakao đã sai trong vấn đề tiếp thị viral này. Nhưng cả fan và IVE đều không biết gì về chuyện này. Chúng tôi cũng không thể làm gì cả, chuyện này là do công ty. Chỉ mong họ sẽ xin lỗi những idol mà họ đã nói xấu. Tôi chắc chắn IVE cũng không muốn nhóm của mình được quảng bá theo cách kinh khủng này.
cre: pannatic